Bestel vóór 15 november uw Veilig stemmenpakket(ten)!
Vacatures

KCC Medewerker (Hbo)

Ben jij op zoek naar een afwisselende baan met veel uitdaging? 
Wil jij graag jouw kennis delen en overbrengen aan klanten en collega’s bij diverse gemeenten? 
Ben je klantvriendelijk en wil je graag inhoudelijk werken aan de verbetering van dienstverleningsprocessen?
Wil je graag werken met passie, plezier en energie?

Dan is deze functie misschien wat voor jou!


Wat ga je doen? 
In deze superleuke functie heb je een brede verantwoordelijkheid met veel afwisselende taken. Je hebt klantcontact en tegelijkertijd ben je ook bezig met de verbetering van processen met jouw inhoudelijke kennis. Waar nodig gebruik jij jouw analytische en klantgerichte vermogen om verbeterpunten te vinden en alternatieve oplossingen te bedenken. Waar nodig leg je deze suggesties voor aan je leidinggevende en doe je voorstellen voor de aanpak.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste en actuele informatie over de gemeente en andere overheden en het beantwoorden van vragen en klachten. Ook beantwoord je specialistische vragen in overleg met de vakafdeling. Je past hierbij je gesprekstechnieken toe om te kunnen doorvragen naar de vraag achter de vraag.

Naast de klantcontacten lever je dus een belangrijke bijdrage aan de kwaliteitsverbetering van de dienstverlening en de optimalisatie van werkprocessen. 

Onze functie eisen:

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Klantvriendelijk en servicegericht.
  • Stevig in je schoenen staan.
  • Minimaal een jaar relevante ervaring bij een gemeente.


Jouw Competenties:

  • Je bent communicatief vaardig.
  • Je hebt een flexibele en dienstverlenende instelling.
  • Je bent klantgericht.
  • Je bent leergierig en blijft jezelf ontwikkelen.
  • Je bent stressbestendig.
  • Je bent analytisch sterk.
  • Je kunt goed zelfstandig en in een team werken.
  • Je kunt omgaan met weerstand en blijft kalm en vriendelijk.


Wij bieden jou:

  • Uitdagende afwisselende opdrachten.
  • Marktconform salaris.
  • Auto van de zaak.
  • Een flitsend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. bonusregeling, collectieve zorgverzekering).

 

Direct reageren?
Stuur je CV + motivatie naar arnovandenberg@evenwerkt.nl of bel met Arno 06-23 46 55 47